SPIN VENTURES S.A.C., identificada con R.U.C. N° 20604004617, con domicilio para estos efectos en Calle José Eusebio de Llanos Zapata N° 464, Dpto. 601, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima (en adelante “Síclo” o “nosotros”), recoge en este documento la Política de Privacidad (en adelante, la “Política”). Síclo tiene el compromiso de proteger la privacidad y cumplir las leyes pertinentes sobre la protección y la privacidad de los datos personales que pueda recopilar a través de su sitio https://www.siclo.com/pe/home o aplicativo web denominado “Síclo”, así como otros documentos y/o formularios (en adelante, la “Plataforma”).
Síclo es titular de la Plataforma, por medio de la cual se podrá acceder a servicios de entrenamiento para la realización de ejercicios de alto rendimiento, entre los cuales se encuentran, a manera de ejemplificar pero sin limitar: clases de yoga integral, barre fit, hiit, kentro, vinyasa flow, functional muscle, respira, cardio barre; así como ejercicios físicos mediante el uso de bicicletas fijas en las clases, horarios y locales de Siclo abiertos o que se abran en Perú, y en servicios relacionados a dichas clases, incluyendo de asesoría en materia de acondicionamiento físico (los “Servicios”).
En Síclo tenemos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales. Por tal motivo, la presente Política se aplica a toda actividad de tratamiento de datos personales realizada por nosotros, y tiene por objeto hacer de conocimiento del público los lineamientos bajo los cuales se lleva a cabo, en ejercicio de nuestras actividades.
Asimismo, hacemos de conocimiento los procedimientos para que los titulares de los datos personales puedan ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en las normas de protección de datos personales a las que se hace referencia en esta Política.
Por favor, lea detalladamente esta Política para entender los tipos de información que recolectamos de usted, cómo usamos esa información y las circunstancias bajo las cuales la compartiremos con terceras partes o compañías vinculadas a nosotros. Al visitar nuestra Plataforma y aceptar la Política, mediante firma o cualquier otra forma de aceptación expresa automatizada, usted consiente de manera libre, expresa, previa e informada el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione mediante los formularios electrónicos que se le proponga, vía telefónica, correo electrónico u otro medio y los almacene en un banco de datos de su titularidad para los fines establecidos en esta Política.
Síclo es la empresa titular y administradora de todos y cada uno de los derechos de la Plataforma. Como parte de nuestra actividad desarrollada en la Plataforma, Síclo trata datos personales en cumplimiento con lo dispuesto en la normativa de protección de datos personales, Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS, y sus normas complementarias y modificatorias (todas éstas en adelante definidas como la “Normativa de Protección de Datos Personales”). Los datos personales cuyo tratamiento realizamos son almacenados en bancos de datos personales de titularidad de Síclo.
Comprende las siguientes normas, así como sus modificaciones en el tiempo:
La Política de Privacidad de Síclo, se rige por los principios rectores establecidos en la Ley de Protección de Datos Personales y el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, conforme se detallan a continuación:
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales y el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. Por otro lado, por tratamiento de datos personales se entiende como cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales. Es decir, la información personal privada no incluye información que está disponible a través de fuentes accesibles al público.
En cumplimiento de la normativa vigente, la Directiva de Seguridad de la Información fue aprobada por la Resolución Directoral No. 019-2013-JUS/DGPDP de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, Síclo ha adoptado las medidas técnicas y organizativas de seguridad y confidencialidad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, con el objetivo de evitar en la medida de lo posible la alteración, pérdida o el tratamiento o acceso no autorizado que puedan afectar afecten a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
Hacemos cumplir nuestras políticas internas y nuestra guía a través de la elección apropiada de actividades, incluso la gestión de riesgos tanto proactiva como reactiva, la ingeniería de seguridad, la capacitación y las evaluaciones. Tomamos las medidas apropiadas para abordar la seguridad en línea, la seguridad física, el riesgo de pérdida de datos y otros riesgos similares teniendo en cuenta el riesgo que representan el procesamiento y la naturaleza de los datos bajo protección. Además, el acceso a nuestras bases de datos que contienen datos personales se restringe a las personas autorizadas que tengan necesidad de acceder a dicha información.
Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que Síclo realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no podrá garantizar la seguridad de estos durante el tránsito hasta la Plataforma. Toda la información que los Usuarios de Internet faciliten por este medio, se enviará por su cuenta y riesgo.
Los datos personales recopilados por Síclo serán conservados exclusivamente por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para lo cual fueron recopilados, respetando el Principio de Calidad, establecido en el artículo 8 de la Ley de Protección de Datos Personales y las demás disposiciones del Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
Síclo no almacenará los datos personales cuando ocurra cualquiera de los siguientes eventos:
El Usuario queda informado y autoriza libre y voluntariamente a Síclo, para recolectar, almacenar, conservar, acceder, usar, suprimir o actualizar sus datos personales para realizar las actividades descritas en el numeral 2 del presente documento. En ese sentido, los datos personales a los que Síclo tenga acceso como consecuencia de los servicios que brinda o mediante el llenado de diferentes formularios, se incorporarán al correspondiente “Banco de Datos Personales”, conformando el conjunto organizado de datos personales de Usuarios, creado por Síclo e inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
Los datos personales facilitados por los Usuarios serán tratados con total confidencialidad y sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de Síclo. Síclo se compromete a guardar secreto profesional respecto de estos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias. No será necesaria la autorización cuando los datos personales sean necesarios para la ejecución de una relación contractual en la que el titular de datos personales sea parte.
Si los datos registrados resultaran inexactos, en todo o en parte, o incompletos, Síclo podrá actualizarlos y/o sustituirlos por los correspondientes datos rectificados o completados.
Utilizamos la información de las siguientes formas:
Todos los datos que son proporcionados por los clientes/usuarios de la Plataforma son almacenados en un banco de datos personales de titularidad de Síclo y el tratamiento de los datos tiene por finalidad lo señalado en el párrafo precedente.
La dirección del titular del banco de datos (Síclo) es la siguiente: Calle José Eusebio de Llanos Zapata N° 464, Dpto. 601, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima. Los datos personales que faciliten los clientes/usuarios de la Plataforma sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de Síclo que necesite conocer dicha información para los fines descritos anteriormente. Los datos personales recopilados por Síclo serán tratados de conforme a ley y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las establecidas.
Cabe resaltar que, tomamos medidas razonables para mantener exactos los datos personales que poseemos y para eliminar los datos personales incorrectos o innecesarios. Favor recordar que, en caso de cambios, es de su responsabilidad actualizar los datos personales que usted nos haya proporcionado.
Al aceptar los términos y condiciones de la Plataforma, así como esta Política y la Política de Cookies, usted acepta el tratamiento de sus datos personales de la forma que se explica en la presente Política de Privacidad. Si usted no acepta esta Política, no podrá acceder a los Servicios y, además, no podrá hacer uso correcto de la Plataforma.
Los datos personales facilitados por los Usuarios serán tratados con total confidencialidad y sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de Síclo que necesite conocer dicha información para brindar los Servicios ofrecidos de una manera adecuada. Síclo se compromete a guardar secreto profesional respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias. No será necesaria la autorización cuando los datos personales sean necesarios para la ejecución de una relación contractual en la que el titular de datos personales sea parte.
Si los datos registrados resultaran inexactos, en todo o en parte, o incompletos, Síclo podrá actualizarlos y/o sustituirlos por los correspondientes datos rectificados o completados.
Usted tiene derecho a: (i) saber qué datos personales suyos tenemos, (ii) exigir que se eliminen o actualicen sus datos personales si se encuentran incompletos, incorrectos o desactualizados o si son innecesarios, (iii) solicitar que detengamos el tratamiento de sus datos personales. En ese sentido, los titulares de los datos personales pueden comunicarse con Síclo con la finalidad de ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación peruana vigente. Usted puede ejercer sus derechos comunicándose con nosotros a través de hola@siclo.com con la referencia “Protección de Datos Personales”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud.
En algunos casos, especialmente si desea que eliminemos sus datos personales o que dejemos de procesarlos, asimismo puede entenderse que posiblemente no pueda seguir utilizando la Plataforma. Favor notar que puede ser necesario que Síclo lo identifique y le pida información adicional para poder satisfacer una solicitud suya. Además, nótese que las normas pertinentes pueden incluir restricciones y otras disposiciones que se relacionen con sus derechos.
Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.
El Usuario autoriza expresamente a Síclo a que cuando haga uso del libro de reclamaciones, sus datos sean tratados con la finalidad de atender las necesidades propias de dicho procedimiento, así como para, una vez culminado el procedimiento de atención del reclamo, pueda atender las necesidades derivadas de cualquier proceso o procedimiento judicial, administrativo o arbitral que a futuro se derive o surja en relación con el reclamo que el Usuario haya presentado, atender cualquier fiscalización de la autoridad competente en materia de tratamiento de datos personales.
Los datos recopilados a través del libro de reclamaciones se almacenarán en el banco de datos “Quejas y Reclamos” de titularidad de Síclo.
Como consecuencia de las finalidades descritas, el plazo de almacenamiento de los datos será de forma indefinida. Para todo efecto, se entenderá que este plazo máximo de almacenamiento y de tratamiento de los datos personales es un derecho de Síclo y no una obligación, por lo que Síclo podrá optar por almacenarlos y/o tratarlos por plazos menores. Esto no perjudica en absoluto los derechos de los Usuarios para revocar el consentimiento de sus datos personales en cualquier momento, conforme la Ley se lo permite y Síclo lo detalla en la presente Política de Privacidad.
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